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Conoce los Agentes de IA de Automaise
Los Agentes de IA de Automaise revolucionan la experiencia del cliente con IA conversacional, gestión de tickets, asistencia a agentes y automatización del backoffice. Experimenta hoy el futuro de los contact centers: aumenta la productividad y mejora la satisfacción del cliente.
Da a tus clientes la libertad de hablar de forma natural.
Desde actualizaciones de cuenta hasta pedidos y citas, el Asistente de Voz de IA proporciona soporte rápido y preciso. Las consultas rutinarias se gestionan automáticamente, garantizando una transición fluida a un agente humano cuando sea necesario.
Nuestro Asistente de Voz de IA ejecuta guiones de ventas, nutre leads, califica prospectos e identifica oportunidades de up-selling y cross-selling.
También actualiza datos de clientes y resuelve consultas, haciendo que la comunicación outbound sea más rápida y eficaz.
El Asistente de Chat de IA ofrece soporte preciso y personalizado en canales de texto como WhatsApp, Telegram, SMS, email, live chat y redes sociales.
Gestiona operaciones transaccionales completas —actualizaciones de perfil, pedidos, pagos y descarga de documentos— con traducción en tiempo real y fácil escalado a agentes humanos en casos complejos.
Atiende las necesidades de tus equipos internos con la misma eficiencia.
El AI Chat Internal Helpdesk simplifica la navegación por la base de conocimiento, permitiendo que los empleados encuentren información precisa y actualizada sin buscar en múltiples plataformas. Gestiona consultas entre departamentos, se integra con ERP, CRM y herramientas de gestión de proyectos, y mantiene estrictos estándares de seguridad y cumplimiento.
Empodera a tus agentes con soporte de IA en tiempo real.
Agent Assist escucha activamente cada interacción con el cliente, proporcionando información contextual, respuestas sugeridas y next-best actions. Reduce el tiempo medio de gestión, minimiza tareas repetitivas y mejora la resolución en el primer contacto, aumentando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.
Proporciona orientación inteligente y coherente en todos los canales.
En voz, chat, redes sociales, WhatsApp y teléfono, Agent Assist utiliza IA generativa para ofrecer propuestas de respuesta instantáneas, traducciones, resúmenes y herramientas inteligentes. Los agentes reciben soporte preciso, eficiente y personalizado en tiempo real.
Trabaja de forma más inteligente sin cambiar de herramientas.
Agent Assist se conecta directamente a tu CRM, CCaaS, CTI y otros sistemas, mostrando conocimiento, datos de casos y respuestas exactamente cuando y donde los agentes los necesitan.
Simplifica tareas repetitivas y que consumen tiempo.
AI Workflows gestiona miles de solicitudes simultáneamente, desde procesamiento de pedidos hasta gestión de reclamaciones, con rapidez, consistencia y precisión.
Mucho más que simple automatización de tareas.
Orquesta workflows completos que recopilan datos, desencadenan acciones y completan procesos de múltiples pasos automáticamente, sin intervención humana.
Para que tus agentes no tengan que abandonar nunca sus puestos de trabajo.
¿Otra plataforma? ¿Sistema personalizado?
Impulsando el éxito juntos
Mejora de la puntuación de satisfacción del cliente:
15%
en 45 días
Mejora del Tiempo de Primera Respuesta.
80%
en 30 días
Aumento de la Productividad del Agente:
4x
en 30 días
Mejora del tiempo medio de manipulación
60%
en 60 días
Descubre cómo Intelcia está dando forma al futuro del servicio al cliente — con resultados impulsados por IA que se pueden medir en semanas.
“PRIO’s strategy became more robust when reinforced with the inputs provided by the AI solution developed by Automaise.”
Market Analyst, Prio
“Automaise has allowed us to achieve efficiency improvements north of 70% by leveraging AI to help our support agents spend less time on repetitive tasks. We have been able to provide faster support to our customers, whilst improving operational efficiency.”
Head of Operational Excellence, 360imprimir.pt / Bizay
“Thanks to Automaise, we’ve cut through the noise and increased our response rate with messages being qualified correctly, allowing us to distribute the requests to the right teams more successfully. Managing our front-facing brand on social is now possible because it’s easy to identify critical topics and to optimize the care process.”
Digital Marketing Manager, Altice
“At Caravela we were looking for a highly collaborative technical partner to help us solve our customer care issue and we found this with Automaise. Thanks to deploying their AI solution, today we can adapt to different customer scenarios and communicate flexibly with our clients.”
Marketing Director, Caravela
“With Automaise AI we now provide affordable, intuitive and efficient social customer support to nearly 2 million ViaCTT end users. Thanks to its level of autonomy and continuous evolution, the solution saves us precious time and effort.”
Service Manager, ViaCTT
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© 2025 Automaise. Todos los derechos reservados.
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