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Automaise Support Genius

Virtual Assistant

Assistente de conversação baseado em IA, para o Serviço de Apoio ao Cliente

O Virtual Assistant é uma solução de front office alimentada por IA para ajudar as marcas a reduzir o número de tickets de casos de suporte e chamadas por deflexão.

Client Assistant

As marcas que já elevaram o seu serviço de Apoio ao Cliente ao próximo nível com a Automaise

Virtual Assistant 768x538 1

O Virtual Assistant é um assistente virtual inteligente capaz de automatizar as interacções de apoio com o mínimo ou nenhuma intervenção humana.

Proporciona uma automatização transacional de ponta a ponta (pagamentos, alterações de encomendas, etc.) através da integração com as principais plataformas empresariais.

Omni-channel

Automatize as interacções através de chat, redes sociais, correio eletrónico e voz.

Criador de fluxos de IA sem código

Fluxos de trabalho avançados com plataformas de terceiros, por exemplo

• Repor o utilizador/palavra-passe
• Acompanhamento de encomendas em tempo real
• Acionar robôs RPA

Integração nativa com

• Zendesk
• Salesforce
• E outras soluções famosas

Passar os temas mais complexos para os agentes

Integração sem código com sistemas proprietários

Automaise Support Genius suite of products

O Support Genius é um conjunto de produtos para melhorar radicalmente as operações de serviço ao cliente:

  • Desvia as interacções associadas a uma vasta gama de temas
  • Capacita os agentes de apoio com ferramentas baseadas em IA que maximizarão a sua produtividade
  • Automatiza com segurança fluxos de trabalho de back-office básicos a complexos

Support Genius Lite

O Support Genius Lite é uma solução inteligente que liberta os agentes de uma vasta gama de tarefas demoradas mas relevantes.

Agent Augmentation

É uma solução baseada em IA concebida para maximizar a produtividade dos agentes no serviço ao cliente e melhorar a eficiência do apoio.

Virtual Assistant

O Virtual Assistant é uma solução de front office alimentada por IA para ajudar as marcas a reduzir o número de tickets e chamadas de suporte.

Backoffice Automation

A solução Backoffice Automation permite às organizações automatizar de forma inteligente processos complexos de forma segura e eficiente.

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Sem compromissos.

Automaise stands as the premier customer service automation solution, seamlessly orchestrating customer journeys while profoundly enhancing agent productivity. Automaise’s state-of-the-art no-code AI platform empowers businesses to take their business to the next level.

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