Atención al cliente

No es ningún secreto que el estado del arte en las operaciones de atención al cliente es el uso de tecnologías y estrategias avanzadas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia – vamos a sumergirnos en las principales tendencias que dan forma…

Atención al cliente

El imparable impacto de la IA en el servicio al cliente está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y ofrecen una satisfacción sin igual.

Noticias

Esta potente solución de IA está diseñada para agilizar tus operaciones de asistencia y mejorar la satisfacción del cliente sin esfuerzo.

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A medida que las empresas recurren cada vez más a la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar y mejorar sus operaciones de atención al cliente, una tecnología que ha ganado mucha atención es el Transformador Generativo Preentrenado…

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Desde que ChatGPT está disponible, los grandes modelos lingüísticos (LLM) han sido el centro de acalorados debates. Los LLM son modelos lingüísticos que consisten en redes neuronales con numerosos parámetros, entrenadas en grandes cantidades de texto para…

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Presentamos Automaise Support Genius: la solución definitiva de atención al cliente, impulsada por la tecnología GPT. El año pasado Automaise lanzó Support Genius – Asistente de Agente, una solución basada en IA que aumenta radicalmente la calidad…

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OpenAI lanzó ChatGPT el 30 de noviembre de 2022 y desde entonces se ha hablado mucho de él. Su impacto se siente en todos los sectores, no solo en el tecnológico, y las expectativas de un modelo lingüístico tan potente son altas desde el primer día….

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Es fundamental que las organizaciones comprendan la verdad sobre la automatización de la IA aplicada al servicio al cliente para establecer expectativas realistas, maximizar el valor, evitar costes innecesarios y considerar…

Customer Support

El mundo moderno está notoriamente inclinado hacia la gratificación instantánea. Gracias a los avances tecnológicos radicales y a un ecosistema empresarial increíblemente competitivo, los consumidores han comenzado a esperar un enfoque altamente proactivo y…

Paper Spotlight

Los modelos de lenguaje de última generación se están entrenando y evaluando actualmente en conversaciones cortas con poco o ningún contexto. Las mejoras recientes continúan ignorando el alcance y el carácter de los diálogos humanos, y los modelos…
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