Do more,better.

Soluciones de IA de gran impacto para el servicio de atención al cliente y las operaciones administrativas.

new hero girl new
thumbnail

E-BOOK:​

Customer service trends for 2024

This e-book highlights the latest trends driving customer service operations today and provides insights and strategies for delivering exceptional customer experiences.

Automaise Ultra

Temos o prazer de lançar a nova versão da nossa IA proprietária - Automaise Ultra. Esta versão resulta da curadoria e combinação de diferentes tecnologias de IA, incluindo a IA generativa.

A capacidade argumentativa avançada e a capacidade de fornecer interacções fluidas e realistas semelhantes às humanas fazem da Automaise Ultra um salto qualitativo significativo para todas as soluções Automaise.

Conoce a Automaise Support Genius

Support Genius es un conjunto de productos basados en IA diseñados para maximizar la productividad de las operaciones de atención al cliente, mejorando al mismo tiempo la experiencia del cliente.

Asistencia potenciada por IA, tu mano guía en cada interacción con el cliente. Anticipa las necesidades, ofrece asistencia en tiempo real y crea soluciones personalizadas. Mejora tu servicio con IA.

Da a tus clientes la libertad de navegar y resolver problemas de forma independiente a través de nuestros sofisticados Asistentes Virtuales con IA conversacional, poniendo el control en tus manos.

Para quienes prefieren una conversación, nuestras avanzadas soluciones de voz redefinen las interacciones con los clientes, garantizando una experiencia de llamada fluida y personalizada con IA y capacidades transaccionales.

Transforma las capacidades de tu agente mediante el aumento de la IA, un enfoque de vanguardia que fusiona la experiencia humana con la inteligencia artificial, aumentando el rendimiento y la eficacia.

Equipa a tus agentes con el poder de tomar decisiones informadas, ya que nuestro sistema de apoyo basado en datos mejora sus habilidades. Los agentes reciben recomendaciones de decisión instantáneas basadas en todos los puntos de datos relevantes para el proceso.

Todos los agentes merecen un ayudante: ahora pueden simplemente “pedir a Genius” una traducción, resumir información, obtener datos y mucho más.

Tiene un servicio de asistencia dedicado a la IA para ayudar a tu equipo. Deja que el asistente virtual navegue por tu base de conocimientos y documentos y libera a los agentes de esta tarea.

Transforma tus operaciones, simplifica los procesos y desbloquea posibilidades ilimitadas con soluciones generativas basadas en IA, que permiten interacciones similares a las humanas y experiencias personalizadas.

Experimenta la automatización con IA en la que realmente puedes confiar y automatiza cualquier proceso de tu elección, liberando tiempo valioso para concentrarte en lo que realmente importa.

Totalmente integrado con un conjunto creciente de integraciones listas para conectar

De este modo, tus agentes nunca tendrán que abandonar sus puestos de trabajo.

¿Tienes otra plataforma? ¿Sistema personalizado?

Os números falam por si

Mejora de la satisfacción del cliente:

15%

en 45 días

Mejora del tiempo de primera respuesta:

80%

en 30 días

Aumento de la productividad de los agentes:

4x

en 30 días

Mejora del tiempo medio de tratamiento

60%

en 60 días

Case Studies

IA aplicada al servicio al cliente y a las operaciones comerciales

No data was found
Play Video

Descubre cómo Bizay mejoró radicalmente su servicio de atención al clientecon excelentes resultados en sólo 45 días.

Testemunhos de clientes

“PRIO’s strategy became more robust when reinforced with the inputs provided by the AI solution developed by Automaise.”

Alexandre Cruz

Market Analyst, Prio

“Automaise has allowed us to achieve efficiency improvements north of 70% by leveraging AI to help our support agents spend less time on repetitive tasks. We have been able to provide faster support to our customers, whilst improving operational efficiency.”

Bernardo Gonçalves Marques

Bernardo Gonçalves Marques

Head of Operational Excellence, 360imprimir.pt / Bizay

“Thanks to Automaise, we’ve cut through the noise and increased our response rate with messages being qualified correctly, allowing us to distribute the requests to the right teams more successfully. Managing our front-facing brand on social is now possible because it’s easy to identify critical topics and to optimize the care process.”

Joana Serra Altice

Joana Serra

Digital Marketing Manager, Altice

“At Caravela we were looking for a highly collaborative technical partner to help us solve our customer care issue and we found this with Automaise. Thanks to deploying their AI solution, today we can adapt to different customer scenarios and communicate flexibly with our clients.”

Paulo Cruz

Paulo Cruz

Marketing Director, Caravela

“With Automaise AI we now provide affordable, intuitive and efficient social customer support to nearly 2 million ViaCTT end users. Thanks to its level of autonomy and continuous evolution, the solution saves us precious time and effort.”

André Silva, Via CTT

André Silva

Service Manager, ViaCTT

07

Automaise AI

Automaise crea una capa de IA hiperadaptada a tu negocio. Nuestra IA comprende el comportamiento de tus clientes, aprendiendo continuamente de tus mejores agentes y entrenándose con tus datos de atención al cliente.

Aumentamos tus niveles de servicio y producimos resultados superiores de atención al cliente, tanto para tus clientes como para tus agentes, en cuestión de semanas.

automaise ebook main trends shaping customer service

eBook

Main trends shaping the field of customer service in 2023

Este ebook destaca las últimas tendencias que impulsan las operaciones de atención al cliente en la actualidad y proporciona información y estrategias para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

News

Blog

Tips & Tricks About Technology, Business Automation, RPA and AI.

No data was found

Start improving customer service with AI now!

Las soluciones de Automaise se dirigen a empresas con entre 10 y 5.000 agentes de asistencia.

Reserva una llamada de 30 minutos con un experto en productividad.
Sin condiciones.