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Automaise’s AI Agents

Conversational AI

Assistente de conversação baseado em IA, para o Serviço de Apoio ao Cliente

Solução de front office baseada em IA que ajuda as marcas a reduzir o número de tickets de suporte e chamadas através da deflexão.

Brands that already took their Customer Service Operation to the next level with Automaise

AI Voice Assistant

Apresentamos a nossa solução de Assistente de Voz, com tecnologia de ponta de IA generativa para respostas dinâmicas e capacidades transaccionais perfeitas. Experiencie interacções semelhantes às humanas e uma transferência suave para o apoio humano para uma assistência abrangente ao cliente.
O assistente de voz com IA pode efetuar tarefas como alterações de dados, pagamentos, subscrições de serviços ou compras sem intervenção humana.

Os seus agentes já não têm que responder a questões quando as respostas estão prontamente disponíveis em bases de dados ou documentos internos; o assistente de voz com IA trata disso de forma autónoma.

Os nossos assistentes de voz têm capacidade para conduzir conversas de forma natural e envolvente, simulando os padrões de interação humana para melhorar a experiência do utilizador.
Usamos IA genrativa para permitir que o nosse assistente de voz gere respostas de forma dinâmica, garantindo adaptabilidade e relevância para as diversas questões dos clientes.
As nossas soluções fazem a transferência para o agente humano sempre que necessário, assegurando um processo de escalonamento eficaz para questões complexas e sensíveis.
Expanda o seu alcance e comunique com todos os seus clientes por meio da nossa solução de assistente de voz equipada com suporte multilingue para facilitar uma comunicação perfeita em diferentes idiomas.
AI Voice Assistant

para inbound

Permita que os clientes façam a gestão das suas contas, incluindo consultas de saldo, processamento de pagamento e actualizações de conta.

Ajude os clientes com questões, resolução de tópicos e resolução de problemas de forma eficiente. A voz é o canal de apoio preferido de muitos clientes, e estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de uma simples chamada. É uma vantagem competitiva para qualquer negócio.

Os clientes já não precisam de esperar por perguntas sobre tópicos comuns; podem ter automaticamente respostas imediatas e precisas.
Ajuda na colocação de encomendas, acompanhamento e questões sobre o estado das mesmas.

Facilitar a marcação de consultas, reservas ou pedidos de serviços.

Fornece acesso rápido a informações como detalhes de produtos, políticas e muito mais.
AI Voice Assistant

para outbound

O assistente de voz com IA está preparado para executar um guião e, ao mesmo tempo, empregar capacidades de persuasão para responder às perguntas dos clientes e realçar os principais pontos de venda dos seus produtos, o que acaba por resultar em vendas bem sucedidas.
Cansado de lidar com dados em falta nos perfis dos seus clientes? O nosso assistente de voz com IA pode ajudar, contactando cada cliente individualmente, solicitando as informações necessárias e actualizando autonomamente o CRM com os dados recolhidos.
Recorra a um assistente de voz baseado em IA que contacta autonomamente os seus clientes para resolver questões que envolvam informações em falta, requisitos especiais, pedidos de pagamento ou quaisquer outras necessidades.
Promove relações e cria confiança com os potenciais clientes utilizando o nosso assistente de voz outbound alimentado por IA, fornecendo informações oportunas e relevantes para alimentar os clientes potenciais através do funil de vendas.
Simplifique o seu processo de qualificação de leads com o nosso assistente de voz outbound, que avalia de forma inteligente o interesse dos potenciais clientes e qualifica as leads com base em critérios predefinidos.
Identifica os clientes que têm potencial para subscrever actualizações de serviços ou produtos adicionais. O nosso assistente de voz com IA entrará em contacto com cada um deles por meio de uma chamada personalizada para avaliar o seu interesse e concretizar a venda.
AI Chat

Client Self-Service

Integrado com bases de dados abrangentes para fornecer informações precisas e actualizadas aos clientes.

Fornece respostas personalizadas com base nos perfis e no histórico do cliente, melhorando a experiência do utilizador.

Realiza operações e transacções completas, como atualizar dados de perfil, descarregar documentos, fazer encomendas, efetuar pagamentos e muito mais.

Assegura transições suaves para os agentes quando os tópicos requerem intervenção humana.

Interage com os clientes em qualquer língua através de chat, eliminando as barreiras linguísticas. Se a interação for entregue a um agente humano, a tradução em tempo real permanece funcional, permitindo que cada agente interaja com cada cliente.

Acessível aos clientes a qualquer hora do dia ou da noite, permitindo-lhes obter assistência e efetuar operações sempre que necessário.

AI Chat

Internal Helpdesk

Integra-se com todas as soluções e sistemas, tais como ERP, CRM e ferramentas de gestão de projectos para operações simplificadas.

Trata de questões de vários departamentos, incluindo RH, TI, finanças, operações e muito mais.

Capaz de compreender e responder aos pedidos de informação dos clientes em linguagem natural.

Integrado com bases de dados abrangentes para fornecer informações precisas e actualizadas aos clientes.

As equipas podem “navegar” sem esforço nas bases de dados da empresa diretamente ou através do chat, eliminando a necessidade de pesquisar em vários documentos ou plataformas.

Garante a segurança dos dados e a conformidade com as políticas e regulamentos internos durante todas as interacções.

Automaise's AI Agents

A trabalhar em conjunto para um Serviço ao Cliente mais inteligente.

Conversational AI

Solução de front office baseada em IA que ajuda as marcas a reduzir o número de tickets de suporte e chamadas através da deflexão.

Agent Assist

Solução de copiloto baseada em IA, concebida para maximizar a produtividade dos agentes de atendimento ao cliente e melhorar a eficiência das equipas de suporte.

Explore Agent Assist

AI Workflows

As soluções de AI Workflows permitem às organizações automatizar de forma inteligente processos de elevada complexidade, de maneira segura e eficiente.

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Sem compromissos.

AI Chat

Internal Helpdesk

Automaise’s AI Agents

Soluções de IA de elevado impacto para o serviço ao cliente e operações de backoffice.

  • Desvia as interacções associadas a uma vasta gama de temas
  • Capacita os agentes de apoio com ferramentas baseadas em IA que maximizarão a sua produtividade
  • Automatiza com segurança fluxos de trabalho de back-office básicos a complexos
Conversational AI

Conversational AI

Conversational AI is an AI-powered front office solution to assist brands reducing the number of support case tickets and calls by deflection.

Agent Assist

Is an AI-based copilot solution designed to maximize the productivity of customer service agents & improve support teams efficiency.

Case Automation

Case Automation

Case Automation is a solution that allows you to super charge your CRM or case ticket manager with AI automation.

AI Workflows

AI Workflows solutions allows organizations to intelligently automate high complexity processes in a safe and efficient way.

A Automaise é a principal solução de automação de atendimento ao cliente, orquestrando perfeitamente as jornadas dos clientes e aumentando profundamente a produtividade dos agentes. A plataforma de IA sem código de última geração da Automaise permite que as empresas levem os seus negócios para o próximo nível.

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